Merjj Privacy Policy

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V04 – June 15, 2021

Human Contact Inc. / Merjj Inc. (« Merjj » ou « nous »), qui exploite le site Web portal.humancontacthosting.com (le « Site Web ») pour son compte et pour le compte de Human Contact Inc. / Merjj Inc. (chacune une « Société » et collectivement les « Sociétés »), tient à protéger les renseignements personnels que vous pouvez lui communiquer ou qui peuvent être obtenus lorsque vous utilisez le Site Web ou lorsque vous lisez les courriels que l’une ou l’autre des Sociétés vous envoient. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but : i) de vous informer des pratiques et politiques des Sociétés en matière de confidentialité, y compris les raisons pour lesquelles vos renseignements personnels sont recueillis, les méthodes employées pour les recueillir et l’usage qui en est fait, et les parties auxquelles nous pourrions les transmettre et ii) de vous indiquer à qui vous pouvez vous adresser si vous avez des questions ou préoccupations concernant les pratiques des Sociétés. Il est possible d’avoir accès à la présente Politique au moyen du Site Web.

Le présent Site Web est à l’usage exclusif des résidents du Canada. En utilisant le Site Web, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Si vous êtes en désaccord avec la présente Politique, vous ne devriez pas visiter ou utiliser le Site Web.

Aperçu de nos pratiques en matière de protection de la vie privée

Voici un résumé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. En vertu de la présente Politique, les Sociétés :

exigent que vous confirmiez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence, ou que vous avez l’autorisation de votre tuteur qui a l’âge de la majorité dans votre province de résidence ;
peuvent recueillir des données par l’intermédiaire de votre utilisation du Site Web, de votre adresse IP, des témoins sur le Site Web et des pixels espions dans les courriels;
recueillent des renseignements non nominatifs sur les utilisateurs du Site Web (comme la date et l’heure à laquelle vous accédez au Site Web);
communiquent ces renseignements avec leurs employés, mandataires, fournisseurs de services et représentants légaux autorisés, et peuvent aussi transmettre ces renseignements aux tiers auxquels nous faisons appel pour fournir des produits et des services en notre nom;
peuvent utiliser les renseignements recueillis par une Société et les divulguer à l’autre Société conformément à la présente Politique;
sous réserve des points d) et e), ne communiquent pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, à moins que la loi l’autorise ou l’exige ou conformément aux indications qui vous ont été fournies au moment de la collecte des renseignements;
recueillent et utilisent ces renseignements pour s’assurer que le destinataire de vos courriels et vous avez l’âge légal pour acheter des produits du tabac dans votre province de résidence, pour respecter les lois et les règlements applicables, pour administrer le Site Web, pour protéger les Sociétés et les utilisateurs du Site Web contre la fraude, pour confirmer les renseignements personnels que vous avez fournis à nos Représentants des ventes afin de vérifier leur exactitude et pour communiquer avec vous;
stockent vos renseignements personnels avec Human Contact Inc. ou le serveur Merjj AWS, et peuvent stocker et traiter vos renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du Site Web sur les serveurs de nos fournisseurs de services, y compris Qumu, WebEx, Zoom, Microsoft; cependant, les fournisseurs de services ont seulement la permission de stocker vos renseignements personnels et ne sont par ailleurs pas autorisés à les recueillir, à les utiliser ou à les divulguer, sauf aux fins énoncées dans la présente Politique;
vous permettent de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels en tout temps;
atténuent le risque et les répercussions des préjudices potentiels découlant de la divulgation des renseignements personnels en adoptant des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables qui conviennent à la nature sensible des données dans le but de protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Malgré ces mesures, il demeure un risque résiduel de perte, d’accès non autorisé ou de divulgation non autorisée de vos renseignements qui pourrait vous causer un préjudice financier ou autre.

Des renseignements supplémentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée se trouvent ci-dessous.

1. Renseignements personnels recueillis par les Sociétés

Avant votre premier accès au Site Web, les Sociétés vous fourniront un nom d’utilisateur et un mot de passe. Lorsque vous ouvrirez une session sur le Site Web, il faudra confirmer que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence et que vous êtes un invité, employée, client, partenaire, ou actionnaire des Sociétés. Une fois la connexion établie, vous aurez accès à un profil rempli par les Sociétés en fonction des renseignements que vous leur avez fournis par le passé lorsque vous avez consulté ou utilisé d’autres sites Web des Sociétés. Les renseignements personnels chargés automatiquement dans votre profil peuvent comprendre notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation et vos coordonnées. Les Sociétés peuvent dans certains cas vous demander des renseignements supplémentaires après l’inscription initiale, notamment votre adresse courriel.

Les Sociétés peuvent également recueillir les données sur votre utilisation du Site Web et votre adresse IP (protocole Internet), et d’autres renseignements similaires que vous fournissez aux Sociétés par le Site Web, y compris des renseignements recueillis au moyen de témoins dans votre navigateur. Nous pouvons également recueillir des renseignements concernant les courriels que les Sociétés vous envoient, comme le moment auquel vous ouvrez le courriel, au moyen de gifs à pixel unique (aussi appelés pixels invisibles) ou d’autres technologies de traçage.

Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels, vous devriez faire preuve de discernement et ne pas communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels que vous souhaitez garder privés ou qui vous obligeraient à nous imposer des obligations particulières en matière de sécurité ou de protection des données.

2. Renseignements non identifiables automatiquement recueillis

Le Site Web peut recueillir automatiquement certains renseignements non identifiables concernant les utilisateurs du Site Web, comme la date et l’heure auxquelles vous visitez le Site Web, le consentement aux modalités d’utilisation du Site Web, l’adresse Internet du Site Web sur lequel un hyperlien vous a mené directement au Site Web, le système d’exploitation que vous utilisez, les parties du Site Web que vous visitez, les pages et les images du Site Web que vous visionnez, et le contenu que vous téléchargez à partir du Site Web. Les Sociétés peuvent recueillir, utiliser, transférer ou communiquer de l’information globale et/ou des renseignements non personnels.

3. Témoins

Le Site Web utilise des témoins ou « cookies », c’est-à-dire des éléments d’information qui sont installés sur l’ordinateur de l’utilisateur du Site Web afin de permettre au Site Web de reconnaître l’utilisateur au moment de visites ultérieures. Le Site Web devient ainsi plus pratique et utile pour cet utilisateur. Les renseignements communiqués au Site Web au moyen des témoins servent, par exemple, à vous reconnaître comme utilisateur précédent du Site Web, à suivre vos activités sur le Site Web afin de répondre à vos besoins, à vous offrir un contenu et des renseignements personnalisés sur les pages du Site Web et à faciliter d’autres manières votre visite du Site Web. Vous pouvez choisir de refuser les témoins si votre navigateur le permet, mais il se peut que votre utilisation du Site Web et la possibilité d’accéder à certaines de ses options en soient entravées.

4. Pixels invisibles

Les courriels que nous vous envoyons pourraient également contenir des pixels invisibles. Les pixels invisibles permettent aux Sociétés de recueillir des renseignements sur le moment auquel le destinataire ouvre les courriels qui lui ont été envoyés, les parties du courriel qu’il revoit, son adresse IP, son type de navigateur ou type de client de messagerie et d’autres détails similaires. Certains de ces renseignements peuvent être mis en corrélation avec les adresses de courriel des destinataires. Les Sociétés utilisent ces renseignements pour étudier la réaction des destinataires aux courriels qui leur sont transmis.

5. Fins de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que vous nous donnez pendant l’inscription ou qui sont recueillis lorsque vous utilisez le Site Web ou des courriels que les Sociétés vous envoient sont recueillis et utilisés aux fins suivantes :

la confirmation que les utilisateurs du Site Web et les destinataires des courriels transmis par les Sociétés ont l’âge de la majorité dans leur province de résidence;
l’observation des lois et règlements qui régissent les Sociétés et le respect des limites permises par ces lois et règlements;
pour administrer le Site Web, y compris les sections des récompenses, des jeux et des concours, pour soutenir les services offerts sur le Site Web et pour gérer les courriels envoyés par les Sociétés;
la protection des Sociétés et des utilisateurs du Site Web contre la fraude;
pour vous envoyer des renseignements concernant nos produits, nos activités et les programmes et événements (dans la mesure où vous confirmez que votre adresse courriel est accessible uniquement par des adultes dans votre province de résidence), à moins que vous refusiez de recevoir ces renseignements en communiquant avec nous à contact@humancontact.com;
pour vous envoyer des sondages en ligne;
d’autres fins permises par les lois.

Les renseignements recueillis par l’une des deux Sociétés ou qui lui sont communiqués peuvent être utilisés par l’autre Société conformément à la présente Politique.

6. Communication de renseignements personnels

Les Sociétés préserveront la confidentialité des renseignements personnels que vous leur communiquez et ne les communiqueront que conformément à la présente Politique.

Les Sociétés ne vendent ni ne louent d’aucune manière à des tiers les renseignements personnels recueillis auprès de vous. Les Sociétés peuvent communiquer des renseignements personnels à leurs salariés, mandataires, fournisseurs de services et représentants légaux autorisés ou les échanger avec eux aux fins décrites dans la présente Politique (notamment MailChimp). Elles peuvent également communiquer vos renseignements personnels à des tiers dont elles retiennent les services pour l’offre de produits et de services en leur nom.

Les Sociétés n’échangeront d’aucune autre manière vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, à moins que la loi ne le leur permette ou ne l’exige ou de vous en avoir informé au moment de la collecte des renseignements. Les Sociétés peuvent communiquer vos renseignements personnels à un organisme gouvernemental : i) se prévalant de son autorité reconnue par la loi d’obtenir de tels renseignements, dans un cas où une Société a des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient servir à une enquête visant des activités illicites, ii) pour se conformer à une sommation, un mandat ou une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme ayant l’autorité d’exiger la production de renseignements ou pour s’acquitter de leurs obligations en matière de communication de l’information prévues dans les lois applicables, iii) pour se conformer aux règles d’un tribunal concernant la production de registres et de renseignements, ou iv) pour protéger les droits et biens des Sociétés. En cas de vente ou de cession par une Société de son entreprise, en totalité ou en partie, elle peut communiquer vos renseignements personnels dans le cadre de la cession ou de la vente.

7. Mesures prises pour protéger la confidentialité

La confidentialité des renseignements personnels recueillis à votre sujet doit être préservée et les Sociétés ont pris des mesures matérielles, électroniques et administratives raisonnables appropriées à la sensibilité des données en vue de protéger les renseignements personnels que vous communiquez. Malgré ces mesures, la sécurité absolue de la collecte ou de la communication de renseignements sur Internet ou autrement ne peut être garantie et il est donc impossible de confirmer ou de garantir la sécurité de tels renseignements.

8. Retrait de votre consentement

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’égard de la collecte, de l’utilisation et de la communication de renseignements personnels à votre sujet. Veuillez communiquer avec le Responsable de la protection de la vie privée à l’adresse de courriel indiquée dans la présente Politique. Le retrait de votre consentement à l’égard de la collecte, de l’utilisation et de la communication de renseignements personnels pourrait avoir comme résultat de vous empêcher de poursuivre votre utilisation du Site Web ou de services.

9. Vérification et modification de vos renseignements personnels

Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, les Sociétés vous donneront accès, dans la mesure raisonnable, aux renseignements personnels à votre sujet qu’elles possèdent et vous pourrez demander que des modifications ou mises à jour y soient apportées. Veuillez à cette fin communiquer avec le Responsable de la protection de la vie privée à l’adresse de courriel indiquée dans la présente Politique. Nous pourrions vous demander de présenter une demande écrite afin de pouvoir confirmer votre demande et votre identité. Il vous incombe de nous aviser de tout changement apporté à vos renseignements personnels.

10. Conservation de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels seront conservés conformément aux obligations juridiques des Sociétés et seulement pendant qu’il est nécessaire de les conserver aux fins desquelles ils ont été recueillis.

11. Lieu de stockage des renseignements

Vous reconnaissez et acceptez le transfert de tous les renseignements personnels recueillis ou utilisés par l’intermédiaire du Site Web aux Sociétés, où ces renseignements peuvent être conservés, consultés et utilisés à l’une des fins susmentionnées dans la présente Politique. Veuillez noter que les renseignements recueillis ou utilisés par l’intermédiaire du Site Web, lorsqu’ils sont sous le contrôle des Sociétés, y compris les lois concernant la protection de certains renseignements personnels, et peuvent être divulgués à des autorités judiciaires ou administratives de ce territoire si la loi l’exige.

Les Sociétés pourraient stocker et traiter les renseignements personnels à votre sujet qu’elles recueillent au moyen du Site Web sur les serveurs de nos tiers fournisseurs de service, y compris Qumu, WebEx, Zoom, Microsoft ou, de temps à autre, à d’autres endroits situés à l’extérieur du Canada que les fournisseurs de services jugent nécessaires ou pratiques afin de fournir les services, y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis et en Europe. Ainsi, il est possible que des États, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation étrangers soient en mesure de consulter vos renseignements personnels selon les dispositions de lois étrangères. Les tiers fournisseurs de service ne sont autorisés qu’à stocker vos renseignements personnels et ne sont nullement autorisés à les recueillir, à les utiliser ou à les communiquer, sauf conformément aux fins décrites dans la présente Politique.

Vous acceptez et reconnaissez que les Sociétés vous ont informé du lieu où vos renseignements personnels sont conservés et peuvent être consultés et utilisés, tel qu’il est indiqué ci-dessus, et que vous pouvez : i) consulter vos renseignements personnels ou soumettre une demande de modifications de ceux-ci ou ii) obtenir des renseignements sur les politiques et les procédures des Sociétés qui concernent le recours à des fournisseurs de services ou la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels par des services situés à l’extérieur du Canada, en soumettant une demande écrite à Human Contact Inc. / Merjj 1207 King St. West, Toronto, ON, M6K 1G2.

12. Modification et mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser la présente Politique en tout temps sans vous donner de préavis. Cependant, les Sociétés peuvent décider de vous aviser d’une modification apportée à la présente Politique, par exemple en l’annonçant sur le Site Web. En continuant d’utiliser le Site Web, vous êtes réputé avoir accepté le contenu de toute politique mise à jour.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique, nous vous avisons directement des modifications par courriel et nous vous demandons votre consentement avant leur entrée en vigueur. Les modifications importantes comprennent l’utilisation de vos renseignements personnels à une nouvelle fin non prévue à l’origine ou une nouvelle divulgation de vos renseignements personnels à un tiers à des fins autres que le traitement essentiel à la prestation d’un service.

13. Rôle et responsabilités de chaque Société

Chacune des Sociétés a droit aux bénéfices qui découlent de la présente Politique. Les responsabilités de chacune des Sociétés en vertu des Modalités d’utilisation sont solidaires mais la responsabilité de chacune des sociétés n’est pas conjointe.

14. Réponses à vos questions

Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur la présente Politique ou sur les pratiques de collecte, d’utilisation et de communication de renseignements personnels des Sociétés ou de leurs fournisseurs de services, veuillez communiquer avec le Responsable de la protection de la vie privée à l’adresse de courriel suivante : contact@humancontact.com

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions ou préoccupations.